A CDL de Itajaí participou da NRF Retail’s Big Show 2026, maior evento mundial do varejo, que terminou nesta terça-feira (14), em Nova York. A feira teve início no domingo, dia 11, no Javits Center, mas a programação da entidade começou ainda no dia 8 de janeiro, quando a CDL integrou a comitiva brasileira em uma série de visitas técnicas a empresas internacionais, com o objetivo de conhecer boas práticas e identificar alternativas inovadoras para aplicação no varejo brasileiro, especialmente no comércio local.
Entre as visitas técnicas realizadas, um dos destaques foi a passagem pela Printemps, tradicional marca francesa de luxo com mais de 160 anos de história. Referência global em moda e beleza, a Printemps proporcionou aos empresários uma imersão em um modelo de experiência do cliente totalmente integrada, que une compras, serviços e gastronomia de alto padrão. A marca se destaca pela curadoria de luxo e pela forma como constrói relacionamento e encantamento com o consumidor em todos os pontos de contato.
Já durante a NRF 2026, a delegação participou de inúmeras palestras e painéis que abordaram temas estratégicos para o futuro do varejo, como Inteligência Artificial, automação, realidade aumentada, robótica e novas plataformas de relacionamento com o consumidor. Entre os principais destaques estiveram as apresentações de líderes de empresas globais, que discutiram como tecnologia, dados e engajamento humano estão moldando a próxima fase do setor.
A edição deste ano também aprofundou debates sobre experiência do cliente, inovação aplicada ao dia a dia das operações, sustentabilidade e a construção de comunidades em torno das marcas. O pavilhão de exposições do Javits Center seguiu como um dos grandes atrativos do evento, reunindo startups, soluções emergentes e demonstrações práticas de tecnologias que já estão em uso no varejo internacional ou prestes a chegar ao mercado.
Para o diretor da CDL de Itajaí e representante da entidade na NRF 2026, Ranieri Angioletti Filho, a participação no evento reforça a importância de investir em inovação. “Quem ainda não investe em tecnologia nas suas empresas precisa buscar as ferramentas adequadas e aproveitar esse momento. Na NRF foi possível perceber que os insights e as soluções precisam ser adaptados à realidade de cada negócio. Mais do que investir em tecnologia, é fundamental retomar o olhar para o interesse e a experiência do cliente. Apesar de todo o aparato tecnológico, entender o comportamento de quem consome nosso produto ou serviço continua sendo essencial”, destaca.
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