Com o compromisso de fortalecer a relação com seus associados e aprimorar seus serviços, a CDL de Itajaí investiu, neste ano, em uma pesquisa inédita para mapear a percepção dos empresários sobre a entidade. O objetivo foi compreender a importância da CDL para os associados, suas expectativas e as demandas prioritárias para futuros investimentos.
Para garantir um levantamento preciso e embasado, a CDL contratou uma empresa especializada em pesquisa e estatística, que conduziu entrevistas presenciais com aproximadamente 200 associados de diversos segmentos. O questionário elaborado abordou temas como satisfação com o atendimento, acessibilidade dos canais de comunicação, agenda de eventos, necessidades e interesses específicos de cada setor atendido pela entidade.
O presidente da CDL de Itajaí, Laerson Batista da Costa, destaca a relevância do estudo para a tomada de decisões estratégicas. “A pesquisa demonstrou a importância e a expectativa que o associado tem em relação à CDL. Os dados levantados já estão sendo analisados, e os projetos estão em fase de elaboração para que possamos atender, de forma mais rápida e eficiente, as necessidades dos nossos empresários. Vamos estruturar as ações em curto, médio e longo prazo, mas o que temos certeza é que esse será um novo momento para a CDL de Itajaí e para o grupo de empreendedores que faz parte deste movimento”, enfatiza.
Esse levantamento representa um marco para a entidade, que, pela primeira vez, utiliza uma ferramenta estruturada para direcionar suas ações. Com os dados em mãos, a CDL de Itajaí reafirma seu compromisso em proporcionar mais benefícios e oportunidades para seus associados, fortalecendo o comércio e impulsionando o desenvolvimento econômico local.
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