O sistema de pagamento via PIX mudou o comportamento dos consumidores brasileiros que aderiram no seu dia a dia esta forma de fazer transa\u00e7\u00f5es financeiras. Uma pesquisa realizada pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise, aponta que os meios de pagamentos mais utilizados no dia a dia dos consumidores do pa\u00eds s\u00e3o o PIX (76%), cart\u00e3o de d\u00e9bito (42%), cart\u00e3o de cr\u00e9dito (35%) e por \u00faltimo o dinheiro (21%).<\/p>\n\n\n\n
Os motivos destacados pelos consumidores pela prefer\u00eancia do uso do PIX s\u00e3o: rapidez e praticidade (71%), seguran\u00e7a (30%) e maior aceita\u00e7\u00e3o nas lojas (25%). No caso dos que preferem o cart\u00e3o de cr\u00e9dito, as raz\u00f5es s\u00e3o o maior prazo para pagamento (55%), gosto pelo parcelamento das compras (46%) e rapidez e praticidade (42%).<\/p>\n\n\n\n
J\u00e1 quem usa principalmente o cart\u00e3o de d\u00e9bito, as principais justificativas foram rapidez e praticidade (53%), permitir melhor controle dos gastos (30%) e evitar o parcelamento de compras (30%). E no caso do dinheiro f\u00edsico, os consumidores destacam a rapidez e praticidade (40%), seguran\u00e7a (29%) e obten\u00e7\u00e3o de mais desconto nas compras (26%).<\/p>\n\n\n\n
De acordo com a pesquisa, o PIX predomina como principal meio de pagamento nos canais de compra de lojas f\u00edsicas, online e tamb\u00e9m nas contas de consumo como \u00e1gua, luz e telefone. No caso das lojas f\u00edsicas, a maioria dos consumidores utiliza o PIX (33%), cart\u00e3o de cr\u00e9dito (26%) e cart\u00e3o de d\u00e9bito (24%). Nas lojas online o uso do PIX \u00e9 ainda maior (46%), seguido pelo cart\u00e3o de cr\u00e9dito (29%) e cart\u00e3o de d\u00e9bito (11%). E nas contas de consumo o PIX ganha ainda mais destaque sendo utilizado por 50% dos consumidores, seguido pelo cart\u00e3o de d\u00e9bito (12%) e dinheiro (10%).<\/p>\n\n\n\n
Transfer\u00eancia para amigos e parentes e compras pela internet lideram o ranking dos tipos de pagamentos mais utilizados via PIX<\/strong><\/p>\n\n\n\n De acordo com os entrevistados, os tipos de pagamento mais realizados via PIX s\u00e3o transfer\u00eancia para amigos e parentes (67%), compras na internet (56%), pagamento de conta de consumo como \u00e1gua, luz e telefone (55%) e compras de alimentos\/mercado (46%). 83% j\u00e1 fizeram pagamento via QR Code<\/strong><\/p>\n\n\n\n Outra modalidade de pagamento que cresceu nos \u00faltimos anos \u00e9 o QR Code. Oito em cada dez consumidores (83%) j\u00e1 utilizaram QR Code na hora de pagar alguma compra ou conta. As principais raz\u00f5es destacadas para utiliza\u00e7\u00e3o s\u00e3o a praticidade e rapidez (61%), ampla aceita\u00e7\u00e3o nas lojas (41%) e seguran\u00e7a (32%).<\/p>\n\n\n\n No caso da frequ\u00eancia de pagamentos, 65% fazem pagamento por QR Code \u00e0s vezes e 23% sempre. A principal motiva\u00e7\u00e3o dos consumidores para uso do QR Code \u00e9 obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre esta modalidade de pagamento (43%), seguido pela seguran\u00e7a nas transa\u00e7\u00f5es (29%) e o incentivo das lojas na utiliza\u00e7\u00e3o (28%).<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 entre os que n\u00e3o utilizam esta modalidade de pagamento, o principal motivo \u00e9 a dificuldade em saber como funciona (30%), seguido do medo de roubo de dados (22%) e n\u00e3o usar aplicativo do banco no celular (15%).<\/p>\n\n\n\n A pesquisa tamb\u00e9m investigou o formato de pagamento por aproxima\u00e7\u00e3o, 78% dos entrevistados j\u00e1 utilizaram, principalmente os mais jovens. Os principais motivos para uso s\u00e3o a rapidez e praticidade (73%), n\u00e3o digitar senha na maquininha (43%) e seguran\u00e7a (23%).<\/p>\n\n\n\n Entre os que n\u00e3o utilizam pagamento por aproxima\u00e7\u00e3o, as raz\u00f5es mais citadas s\u00e3o a falta de confian\u00e7a (54%), medo de clonagem, roubo de dados (41%) e n\u00e3o ter habilitado esta modalidade no cart\u00e3o (25%).<\/p>\n\n\n\n O cart\u00e3o f\u00edsico \u00e9 o meio mais utilizado para realizar pagamentos por aproxima\u00e7\u00e3o (73%), seguido do celular (47%).<\/p>\n\n\n\n Quase metade dos entrevistados (47%) relatam que \u00e0s vezes fazem pagamentos por aproxima\u00e7\u00e3o e 39% sempre. Uma boa not\u00edcia \u00e9 que nove em cada dez (91%) que utilizam esta modalidade de pagamento n\u00e3o sofreram fraude, sendo que 65% t\u00eam receio de sofrer e 26% n\u00e3o t\u00eam. Por outro lado, 7% j\u00e1 foram fraudados.<\/p>\n\n\n\n \u201cO pa\u00eds possui uma grande diversidade de op\u00e7\u00f5es de pagamentos, e diante de tanta novidade \u00e9 fundamental que o consumidor se sinta seguro e permane\u00e7a atento. No caso do PIX vale conferir sempre o destinat\u00e1rio para evitar transfer\u00eancias erradas, e nos pagamentos por aproxima\u00e7\u00e3o ter um limite para esse tipo de pagamento para evitar problemas caso o cart\u00e3o ou celular sejam perdidos ou roubados.\u201d, destaca o presidente da CNDL, Jos\u00e9 C\u00e9sar da Costa.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Fonte: Site CNDL<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O sistema de pagamento via PIX mudou o comportamento dos consumidores brasileiros que aderiram no seu dia a dia esta forma de fazer transa\u00e7\u00f5es financeiras. 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Seis em cada dez consumidores (64%) sempre fazem pagamento por este meio, 35% \u00e0s vezes e 2% raramente. 91% dos que usam o PIX tamb\u00e9m recebem pagamentos por este meio, sendo que metade (50%) sempre recebe dinheiro desta forma e 46% \u00e0s vezes.<\/p>\n\n\n\n